Войти Регистрация
Корзина 0 позиций
на сумму 0 руб.
8 (831) 274-00-00

К сожалению еще бывают случаи повреждения посылок при перевозке.

Если у вас есть подозрение, что посылка вскрыта или есть механические повреждения упаковки, если товар при доставке поврежден - вскрывайте посылку в почтовом отделении или пункте выдачи. Если посылку принес курьер - вскрывайте при курьере.

Требуйте составления акта вскрытия почтового отправления!!!

Если не хотят, с  полицией!

Повредили при перевозке, испортили - должны отвечать.

Процедура вскрытия в обязательном порядке сопровождается составлением Акта по форме Ф.51 (Почта России), бланки которого должны быть в каждом почтовом отделении или аналогичные Акты в других транспортных компаниях. Если нет бланка - составляйте Акт "от руки"

  • Составьте совместно с оператором Акт вскрытия почтового отправления, на специальном бланке;
  • Подробно опишите внешнее состояние;
  • Опишите то, что было обнаружено внутри при вскрытии;
  • Отметьте все обнаруженные дефекты.

Для Почта России: Претензионное заявление (для отправлений по РФ)

Для СДЭК заполнив форму претензионного бланка

Для DPD заполнить бланк и воспользоваться формой подачи претензии.

Для BoxBerry Написать письмо в службу поддержки приложить копию Акта

При оформлении заказа на сайте для каждого перевозчика есть наши рекомендации.

Рекомендуем выбирать перевозчиков с наименьшим процентом порчи и повреждения отправлений.

Мы не устраняемся, из процесса спора с транспортной компанией, если она повредила купленный вами товар, мы подготовим и отправим все необходимые документы.

Со стороны нашей компании, мы приложим  все возможные усилия, чтобы Вы получили компенсацию испорченного при перевозке товар а так же стоимости доставки.

Мы тщательно упаковываем заказ перед отправкой. Упаковкой и доставкой до перевозчика в нашей компании занимаются постоянные и ответственные сотрудники. Отправка поврежденного товара - исключена. Повреждения при доставке до перевозчика - исключены. Мы очень дорожим своей репутацией, поэтому в нашей компании ведется фото и видео фиксация упаковки ваших заказов. По вашему требованию мы готовы предоставить фото и видео упаковки.


Войти Регистрация
Корзина 0 позиций
на сумму 0 руб.