Войти Регистрация
Корзина 0 позиций
на сумму 0 руб.
8 (831) 274-00-00

Вопросы и ответы

Задавайте вопросы в этот раздел по мере возможности мы будем на них отвечать.
Также сюда будем переносить уже написанные вопросы в электронную почту и онлайн-чат.

КАК ЗАДАТЬ ВОПРОС?
У Вас есть вопрос по работе нашего магазина нажимаем на  "Добавить комментарий"

Хотите оставить отзыв о нашей компании: Отзывы о нашем магазине
Вопросы по товарам представлены на сайте оставляйте на странице конкретного товара в закладке "Комментарии"
1
27.09.2020 14:32:47
Наш магазин находится по адресу: 603124, Нижний Новгород , ул. Вторчермета, дом 119и
Вход в здание с улицы Вторчермета 2й этаж.
Ответить Ссылка 1
0
27.09.2020 14:34:28
Работаем с понедельника по пятницу с 8-00 до 17-00 в субботу с 9-00 до 13-00 Воскресенье - ваыходной
Ответить Ссылка 0
0
27.09.2020 14:53:34
Добрый день! При оплате заказа происходит отмена оплаты и предлагает обратиться в магазин.
Ответить Ссылка 0
0
27.09.2020 14:59:49
Оплаты по другим заказам проходят. При Ваших попытках оплаты в личном кабинете платежной системы видим сообщение: " (2014) Ошибка выполнения 3DS-правила.
Мы отправили запрос в техническую поддержку Сбербанка с просьбой разъяснить, что это за ошибка.
Ждем ответа.
Ответить Родитель Ссылка 0
0
28.09.2020 10:07:27
Служба Поддержки 27 сент. 16:29

Ошибка связана с тем, что попытка оплаты заказа осуществлялась картой Казахстана. Казахстан не входит в список открытых стран для Вашего мерчанта. Актуальный список стран, открытых Вам для приема платежей: Белоруссия, Босния и Герцеговина, Венгрия, Греция, Грузия, Дания, Латвия, Литва, Македония, Молдавия, Россия, Сан-Марино, Сербия, Словакия, Словения, Хорватия, Черногория, Швейцария, Швеция, Эстония, Азербайджан, Армения, Киргизия, Таджикистан, Узбекистан.

Будем разбираться почему Казахстан отключен от приёма платежей.
Проверили, неисправность устранена.

Прием платежей с Казахстана и республики Беларусь работает.
Ответить Родитель Ссылка 0
0
01.10.2020 14:55:08
Добрый день, оплатила заказ. Через какое время вы обычно делаете отправку?
Ответить Ссылка 0
0
01.10.2020 17:53:56
Если заказ сделан до обеда возможно , что отправим и текущим днем. Еще зависит от выбранной службы доставки и загруженности отдела упаковки. Сейчас заказов много. Если делаете заказ, рассчитывайте, что  отправление уедет от нас следующий рабочий день магазина.
Ответить Родитель Ссылка 0
0
Валерий
02.10.2020 09:23:39
Микроволновая печь Medla MM720CKE-S какая тарелка нужна диаметр - ? какое крепление -? есть ли у вас.
Микроволновая печь Panasonic NN-SM 221W какая тарелка нужна диаметр - ? какое крепление -? есть ли у вас. Тарелки не сохранились.
Ответить Ссылка 0
0
03.10.2020 02:04:35
Panasonic A060140L0TU тарелка для СВЧ (255мм) NN-GM231, 261, 264, NN-SM221, NN-ST251, 253, 254, 271
Ответить Родитель Ссылка 0
0
Александр Германович
02.10.2020 09:38:44
Доброе утро!Не могу найти сеточку для электробритвы "Браун-5715" на вашем сайте.Подскажите как найти.Может подойдет с другим номером.
Ответить Ссылка 0
0
03.10.2020 01:48:08
Braun 81387938 Комплект нож и сеточка для электробритвы 5000/6000 серии (31B)   776руб.  Наличие: 3 компл.
Ответить Родитель Ссылка 0
0
Игорь
02.10.2020 19:32:41
Здравствуйте.
Подскажите, нужна клавиша открывания крышки для мультиварки REDMOND Multicooker RMC-M90.
У Вас на сайте увидел: Redmond RMCM90XXXXXX1X034AA1 клавиша открывания крышки для мультиварки RMC-M90 за 323 рубля, она точно подойдет на нашу модель? Заранее благодарен.
Ответить Ссылка 0
0
03.10.2020 01:44:28
Клавиша Redmond RMCM90XXXXXX1X034AA1 предназначена для REDMOND Multicooker RMC-M90. В чем могут быть сомнения? Она отличается по изображению от установленной у Вас? На одной из картинок даже есть размеры! В самом тексте описания была техническая ошибка название другой модели  - исправлена. Спасибо.
Ответить Родитель Ссылка 0
0
Наталья
06.10.2020 11:34:11
Здравствуйте, нужен измельчитель (такой. как на фото) на Редмонд 2943. Можно ли его заказать на почту г. Донецка, Ростовской области (Адрес: пр. Ленина, 3, Донецк, Ростовская обл., Россия, 346330), то есть не на домашний адрес, а просто на имя получателя? И сколько ждать доставку по времени. Спасибо
Ответить Ссылка 0
0
06.10.2020 20:55:48
Если товар доступен для заказа, нужно оформить заказ. Отправляем ежедневно по всей России в Донецк тоже отправляем информацию по стоимости доставки и сроки выдают перевозчики в зависимости от выбранного вами.
Ответить Родитель Ссылка 0
0
Вера
08.10.2020 04:35:32
Здравствуйте! Вчера поступила кастрюля (Чаша) для мультиварки Panasonic SR-TMG10, которую я приобрела у вас 30 сентября. При визуальном осмотре дефектов не увидела, но еще ей не пользовалась. Смутило, что чаша пришла без заводской упаковки, без гарантии, товарный чек распечатанный на принтере, без подписи и печати. Возникли подозрения, что это подделка, ей пользоваться-то можно? Есть какая-то гарантия качества?
Ответить Ссылка 0
0
08.10.2020 08:20:03
Наша организация - авторизованный сервисный центр Panasonic.
Товары получаем непосредственно ООО "ПанасоникРус". Что значит без заводской упаковки?
Чаши от производителя поставляются в серых картонных коробках.
На коробках наклеена фирменная бирка Panasonic.
Если у вас есть вопросы легальности поставок можете обратиться на горячую линию Panasonic 8 (800) 200-21-00 – бесплатный звонок по России. Или на сайте panasonic.ru
Ответить Родитель Ссылка 0
0
Ирина
12.10.2020 20:17:58
Добрый вечер.    Подойдет ли для холодильника Вестфрост 404      полка  Atlant 371320308000 Полка стеклянная с обрамлением 520x330мм для холодильника Минск-Атлант
Ответить Ссылка 0
0
Александр
15.10.2020 08:49:02
Здравствуйте. Ищу магнетрон для духового шкафа с СВЧ Samsung/ OM75P(20)ESGN или аналог 1000Вт.
Ответить Ссылка 0
0
15.10.2020 11:10:30
Здравствуйте!
Поставляется под заказ. Подробно написала на e-mail.

https://intercom-nn.ru/catalog/magnetrony_dlya_svch/OM75P-20-ESGN/
Ответить Родитель Ссылка 0
0
Андрей
15.10.2020 20:11:35
Приветствую
Интересует ребро барабана (с утяжелителем) на СМА Ardo c вертикальной загрузкой, артикул 651027984 (актуальный номер) либо 651072377 (снято с производства, отличается способом крепления, взаимозаменяемо).
Ответить Ссылка 0
0
Татьяна
16.10.2020 08:31:41
Здравствуйте, помогите найти стеклянную полку для холодильника 52 на 30см.
Ответить Ссылка 0
0
Татьяна
16.10.2020 08:33:36
Или максимум 52 на 32см
Ответить Родитель Ссылка 0
0
Ирина
23.10.2020 10:44:02
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста формы для хлебопечки (Redmond RBM-M1921-FV форма Уценка Redmond RP-A200 Форма УЦЕНКА для хлебопечи RBM-M1911, RBM-1915) они одинаковые по размерам? На картинке смотрятся одинаково.
Ответить Ссылка 0
0
25.10.2020 08:49:24
Как оформить заказ?
Меню закладка "КАК КУПИТЬ"
https://intercom-nn.ru/about/howto/
Ответить Ссылка 0
0
03.11.2020 19:57:58
Здравствуйте, заказала ведерко для хлебопечки Redmond, но к сожалению посадочное гнездо на нем повернуто на 90 градусов, а у меня в печи на 10-15, т.е. оно не заходит в пазы. Я могу вернуть или обменять товар? Если нужно я прикреплю фото, чтоб было нагляднее о чем речь. Спасибо
Ответить Ссылка 0
0
03.11.2020 20:23:12
Вы заказали "Redmond RBM-M1907-FV2 форма УЦЕНКА (кастрюля, ведро) выпечки для хлебопечи (вариант №2)" куда вы её пытаетесь установить на какую модель хлебопечи?
Можете вернуть. Пересылки за Ваш счет.
Ответить Родитель Ссылка 0
0
03.11.2020 20:47:25
Модель Redmond RBM-1905. Измерила все параметры -вариант 2 подходил идеально.  
Ответить Родитель Ссылка 0
0
03.11.2020 21:53:42
Есть проблема с формой для RBM-1905 ничего вместо неё не подходит, и поставок не было давно.
Может есть мастер знакомый можно попробовать узел вращения на самой хлебопечи повернуть (сместить) на нужный градус. На некоторых моделях такое получается.
Ответить Родитель Ссылка 0
0
03.11.2020 22:11:41
Спасибо! Попробую.
Ответить Родитель Ссылка 0
0
Покупатель
05.11.2020 13:04:24
Здравствуйте.
Хотел бы купить динамик для трубки за 250 р.
https://intercom-nn.ru/catalog/dinamiki_dlya_radiotelefonov_dect_panasonic/L0AD02A00021/
Почта и для динамика составит 250 р.??????? Или есть другая более реальная цена на отправку батарейки весов в несколько граммов (50-70 р.)? Спасибо.
Ответить Ссылка 0
0
05.11.2020 16:45:08
Отправка маленьких посылок актуальный вопрос , на который мы пока не находим ответа.
Мы отправляем товар партией и не можем подключить другие тарифы.  Почта России, и СДЭК не дают нам таких условий для отправки.
Сейчас заказы выгружаются автоматически и генерируются штрих коды для отправки.
Мы не сможем отправлять 100 посылок в день без автоматизации процесса.

Мы бьёмся, но пока нет решения как заставить перевозчиков возить дешево маленькие посылки.
Ответить Родитель Ссылка 0
0
Андрей
06.11.2020 10:32:56
как отследить движение заказа по номеру трека ?
Ответить Ссылка 0
0
06.11.2020 17:47:29
Открыть браузер в поисковой системе задать запрос:
"Отследить посылку Почта России"
или
"Отследить заказ СДЭК"  
Перейти по найденной ссылке.
В окошке введите номер трека полученного от нашей системы.
Если вы вдруг забыли каким перевозчиком заказали доставку
можно зайти по ссылке которую мы отправляем в каждом письме "Подробно о заказе"
там есть информация.
Также информацию об изменении статуса доставки отправляем уведомлением на электронную почту указанную вами при регистрации.
Ответить Родитель Ссылка 0
0
Madi Ultarakov
07.11.2020 08:22:18
Интересует наличие и стоимость дверной ручки для холодильника с учётом доставки до АЛМАТЫ, РЕСП КАЗАХСТАН.
МАРКА/МОДЕЛЬ : PANASONIC model NR-B651BR
ЦВЕТ Молочный.
Также интересуют сроки доставки.
Спасибо.
Ответить Ссылка 0
0
07.11.2020 08:32:24
Ручка для NR-B651BR состоит из двух частей, основание ручки она поставляется только одного цвета и накладка ручки в цвет корпуса холодильника
model NR-B651BR - это не полное название модели. Есть еще дополнительные буквы только по ним можно идентифицировать цвет. Мы не знаем "ЦВЕТ Молочный"
После того как найдете полное название модели введите в строку поиска на сайте.
В Казахстан иногда отправляем.
Цены актуальные.
Наличие актуальное.
Стоимость доставки рассчитывается на сайте при оформлении.

.
Ответить Родитель Ссылка 0
0
Ксения
09.11.2020 12:44:00
Доброго времени суток! Интересует полка для холодильника и ручка дверная для холодильника pozis-Мир 102-2. Спасибо.
Ответить Ссылка 0
0
Мария
09.11.2020 13:57:38
Здравствуйте. Уже измельчитель для блендера браун мр 6550
Ответить Ссылка 0
0
Александр
10.11.2020 15:54:37
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,подойдет ли балкон  00664288 для холодильника bosch kgn 39 nw13r .
Ответить Ссылка 0
0
Виктория
11.11.2020 11:38:34
Добрый день! Когда будет поступление Redmond RMC-PM504-UKZ уплотнитель клапана запирания крышки для мультиварки RMC-PM504?
Ответить Ссылка 0
0
17.11.2020 10:34:48
Ждем поставки от Redmond.  

Запчасти из Redmond отгружают очень долго и редко.

Запчасти оплачены, мы и покупатели ждем поставки, но повлиять на этот процесс не можем.
Набирайтесь терпения. Подписывайтесь на товары "УВЕДОМИТЬ О ПОСТУПЛЕНИИ",  после поступления товара на наш склад вам на электронную почту поступит уведомление.
Ответить Родитель Ссылка 0
0
Екатерина
15.11.2020 08:42:41
Здравствуйте, подойдет ли насадка-измельчитель для блендера Redmond RHB-2976  для модели Redmond RHB-CB2978?
Ответить Ссылка 0
0
17.11.2020 10:27:47
Да, насадка-измельчитель для блендера Redmond RHB-2976  подойдет для модели Redmond RHB-CB2978
Ответить Родитель Ссылка 0
0
Мария
17.11.2020 08:31:05
Задала вопрос на @. Когда ждать ответа?
Ответить Ссылка 0
0
17.11.2020 10:22:04
Запрошенный вами бренд достаточно редкий. На данный момент на нашем складе нет запрошенного вами ящиков. Мы запросили у поставщиков возможность поставки запасных частей для «SNAIGE»

Письмо есть мы его получили, но пока нет ответа по вашем запросу.
Ответить Родитель Ссылка 0
0
Светлана
17.11.2020 15:50:32
Добрый день. Cгорел блендер Polaris 1232AL, подскажите пжл какая Ручка (двигатель) подойдет из имеющихся у вас.
Ответить Ссылка 0
0
17.11.2020 21:25:39
У Redmond нет таблиц совместимости с Polaris по моторным блокам для блендеров. Мы такой информации тоже не имеем. Даже у моделей Redmond некоторые модели не совместимы. Если смотреть по картинке должен подойти. А нет, размеры не совпадают.
Ответить Родитель Ссылка 0
0
Владимир
18.11.2020 07:04:10
Tefal CS-00131658 (CS-00126091) верхняя часть корпуса в сборе для утюга FV9910 - скопировал текст с сайта. Подскажите, пожалуйста, есть ли верхняя часть корпуса без внутренности, если да, то в какую цену.
Ответить Ссылка 0
0
Владимир
19.11.2020 16:11:31
Добрый вечер. Подскажите как можно отследить свой заказ по номеру заказа, если доставка курьером? Заказ был 100 процентов оплачен 17 ноября, по заказу никто не связывался.
Ответить Ссылка 0
0
19.11.2020 18:36:58
Владимир, Ваш заказ отправлен. У Вас есть адрес электронной почты с которой вы оформили заказ! На электронную почту указанную при оформлении, приходят уведомления. Мы не с кем не "связываемся" Нужно читать сообщения в электронной почте.
Ответить Родитель Ссылка 0
0
Гульнора
23.11.2020 13:04:39
Добрый день. Хотела заказать манжету для стиральной машины Beko 2904520100 ()WKD 25085). У вас есть в наличии. Можете ли сделать доставку в Узбекистан?
Ответить Ссылка 0
0
Дмитрй
29.11.2020 18:59:40
Miele 5978913 манжета загрузочного люка для стиральной машины.
Чьё производство ?
Ответить Ссылка 0
0
Дмитрий
30.11.2020 18:41:09
Манжет для Miele производство
Ответить Ссылка 0

Войти Регистрация
Корзина 0 позиций
на сумму 0 руб.