Вопрос-Ответ

Ознакомьтесь с уже существующими часто задаваемыми вопросами и ответами на них;

Самые главные вопросы

Какая цена на товар?

СкрытьПодробнее

Цены на сайте актуальные - на товары, которые есть в наличии!

На товары, которых нет в наличии - цена не актуальна. Мы не знаем цен будущих приходов товаров и посмотреть не сможем!

Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа.

Наличие товара?

СкрытьПодробнее

Наличие на сайте актуальное!
Мы не прячем товары, если есть кнопка "КУПИТЬ" или "В КОРЗИНУ" - покупайте!

Оплатить при получении?

СкрытьПодробнее

Оплатить при получении заказа можно только по адресу: Нижний Новгород, Вторчермета 119и

В другие города (регионы) мы отправляем только оплаченные заказы.

Меня не обманут?

СкрытьПодробнее

Нет, не обманут ! Мы работаем с 2003 года. Реквизиты наших организаций указаны на нашем сайте в разделе контакты.

Вопросы по доставке

Через какое время после заказа мне доставят товар?

СкрытьПодробнее

Мы отправляем заказы на следующий день после оплаты заказа.
При оформлении заказа вы выбираете перевозчика, который выдает срок доставки до вашего пункта выдачи.
Обычно перевозчики укладываются в указанные сроки доставки
Указанный перевозчиком срок доставки нужно считать с момента передачи магазином заказа.

Как осуществляется доставка в регионы?

СкрытьПодробнее

В доставку передаются только оплаченные заказы. Обычно отправка заказа производится на следующий день после оплаты.

Доставка возможна следующими способами:

Почта России - заказы отправляем ежедневно.

СДЭК - заказы отправляем ежедневно.

Боксберри - заказы отправляем ежедневно.

Можно ли изменить выбранный день доставки

СкрытьПодробнее

Об изменении даты доставки лучше договариваться получателю непосредственно со службой доставки.

Наш магазин рекомендует выбирать доставку до пункта выдачи, по нашей статистике это получается быстрее и с меньшим количеством проблем.

Забрать посылку в пункте выдачи можно в любое подходящее время до истечения срока хранения. Уточнить срок хранения можно обратившись в службу доставки по телефону горячей линии.

Как забрать товар самостоятельно и где?

СкрытьПодробнее

Для самостоятельного получения товара необходимо оформить заказ с выбранной службой доставки "самовывоз" и приехать по адресу: г.Нижний Новгород, ул. Вторчермета, д. 119, лит. И. Режим работы пункта выдачи и схема проезда размещены на сайте в разделе контакты

Как осуществляется доставка в другие страны?

СкрытьПодробнее

Кроме регионов России мы отправляем заказы в Беларусь и Казахстан.
Попробуйте оформить заказ на нашем сайте, если в ваш населенный есть доступные перевозчики вы сможете оформить заказ
Если доступных перевозчиков нет, то, к сожалению, вы не сможете оформить заказ.

Вопросы о наличии товара

Как уточнить наличие товара в вашем магазине?

СкрытьПодробнее

Наличие на нашем сайте всегда актуальное!

Если есть кнопка "КУПИТЬ" или "ДОБАВИТЬ В КОРЗИНУ" - значит товар есть в наличии.

Количество доступного товара на складе указано, оно актуальное.

Мы работаем только со своего склада.

Проблемы с отсутствием товара бывают в исключительных случаях.

Как забрать товар самостоятельно и где?

СкрытьПодробнее

Наш магазин находится в Нижнем Новгороде.
Мы ежедневно отправляем заказы по всей России. Вы можете забрать заказ в любом пункте выдачи Почта России, СДЭК, Боксберри
Для жителей Нижнего Новгорода и сограждан готовых приехать к нам из другого города забрать заказ можно в пункте выдачи нашего магазина по адресу: Нижний Новгород, Вторчермета 119и.

Забрать заказ в пункте выдачи можно только при созданном заказе в нашем магазине.
Заказ нужно оформить самостоятельно или попросить помощи при оформлении заказа родных или знакомых.
Заказы по телефону не принимаются.

Товары со статусом под заказ, как быстро могут привезти

СкрытьПодробнее

Мы не возим товары под заказ, у нас нет кнопки "ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ ЗАКАЗ"

У товаров, которых нет в наличии, есть кнопка "УВЕДОМИТЬ О ПОСТУПЛЕНИИ" или "ПОДПИСАТЬСЯ". Вы можете

нажать на эту кнопку и указать адрес своей электронной почты.

Если товар появится на нашем складе, на указанный адрес поступит уведомление.

Вопросы по оплате заказов

Какие есть способы оплаты в вашем магазине?

СкрытьПодробнее

В нашем магазине подключен платежный модуль СберБанка в режиме онлайн или по QR-коду можно оплатить заказ.

Для тех кто привык оплачивать переводом на карту СберБанка есть и такой способ.

При получении заказа в нашем пункте выдачи в Нижнем Новгороде по адресу Вторчермета 119и предусмотрена